Název | Kategorie | Typ | Velikost | Vloženo |
---|---|---|---|---|
Metodika tvorby měření spokojenosti zákazníků | Marketing | Diplomové práce | (221 KB) | 01.5.07 |
Definování požadavků zákazníků a znaků jejich spokojenosti, Návrh dotazníků pro měření spokojenosti zákazníků, Stanovení velikosti výběru (vzorkování zákazníků), Metody sběru dat, Vyhodnocování dat o spokojenosti zákazníků |